Under webbinariet får du höra Louise Olsson, Transformation Lead på Resurs Bank, berätta om hur de med hjälp av segmentering och Mosaic™ har skiftat fokus från produkt till kund för att stärka både affär och varumärke. Louise tar med dig på förändringsresan de gjort mot ett mer kundorienterat företag med mantrat “Banken som vet hur det känns”. Ett förhållningssätt som spänner hela vägen från vision, mission och strategi till arbetssätt och stödsystem. Att känna sina kunder för att kunna skapa ett starkt varumärke och uppnå lönsam tillväxt är målet. Men hur får man med sig alla i organisationen?
Se webbinariet kring En segmenteringsdriven organisation för Resurs Bank i sin helhet här: Insight Webbinarium med Resurs Bank
